Não há um consenso sobre definição de UCD. UCD é uma filosofia de design, onde se tem um bom entendimento das necessidades do usuário, e consequentemente, das necessidades que o design precisa atingir. Por outro lado UCD também deve ser compreendida como uma abordagem multidisciplinar.
De uma forma ou outra, o conceito geral do UCD é colocar o usuário no centro do processo de desenvolvimento e levar em conta o usuário em cada etapa do PDP. Vários métodos e ferramentas foram desenvolvidas e estão sendo utilizadas hoje em dia, como personas, mapas de empatia, cenários, jornada do trabalho etc.
Algumas das nossas pesquisas buscam respostas para as seguintes questões:
– Como identificar se um método de UCD é bom para determinada empresa?
– Como unir de forma prática e útil as informações geradas pelos métodos de UCD à equipe de projeto?
– Quais as principais dificuldades e facilidades de determinado método?
– Como garantir que os métodos estão sendo realizados da forma correta?
– Quais os critérios que uma empresa pode levar em consideração na escolha do método a ser adotado?
Projetos em andamento:
- Experiementos de UCD em projetos reais com alunos de graduação
- Integração dos resultados dos artefatos de UCD no processo de desenvolvimento de produtos
Pesquisadores envolvidos:
- Carina Campese – PhD researcher
- Daniel Guzzo – Master researcher
- Julia Landgraf – Undergraduate research assistant
- Rafael Esposto – Undergraduate student Undergraduate research assistant